掲載日 2019年12月10日

ご注文後に弊社からのメールが届かないお客様へ

弊社からの連絡が全く無いといったお問い合わせが寄せられることがございます。
その際はお手数ですが、まずお客様のメールの設定をご確認ください。
弊社からは下記３種類のご案内メールをお送りしております。


1. 件名：ご注文確認メール（自動配信）｜KEYSTER（岸田精密工業株式会社）?
ご注文いただいたお客様には、上記件名の自動配信メールを必ずお送りしております。
 
2. 件名：ご注文についてのお知らせ｜KEYSTER（岸田精密工業株式会社）
商品の出荷日が確定しますと、「○○○○年○月○日の発送予定」という旨を記載したメールを上記件名にてお送りしております。

3. 件名：商品出荷完了のご連絡｜KEYSTER（岸田精密工業株式会社）
出荷が完了した当日の夕方に、配送業者と問い合わせ番号を記載したメールをお送りしております。


上記のメールが届かない場合、

・ドメイン指定受信の設定
・迷惑メールフォルダに自動で振り分けられていないか
・ご注文時のメールアドレスが間違っていないか

等をご確認の上、@keyster.jpが受信できるように設定をお願いいたします。
ご注文後すぐにKEYSTERから送信される注文確認メール以降、何も連絡が無いといった場合は上記が主な原因となっております。

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休業日にご注文いただいた商品につきましては、翌営業日以降の発送となります。
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